El del pelo rojo somos nosotros, la Empresa. Una empresa seria, sincera, potente y conocida en el mundo entero. No cedemos en negociaciones porque nuestro producto es el mejor. Nos lo quitan de las manos. Somos los reyes de la selva, porque el mercado es una selva en la que solo gana el mas fuerte. Pero...un momento? Porque entonces esa cara de blandito? Porque en esa foto no nos parecemos en nada a la empresa que he descrito?. Porque la que esta a nuestro lado....ademas de ser una leona muuuy guapa....es un CLIENTE. Así somos ante los clientes...Cariñosos. Cariñosos y muuy atentos. Les mimamos y damos lo que ellos necesitan, como lo necesitan y cuando lo necesitan. Porque son nuestro tesoro. Nos lo dan todo. Sin ellos las empresas no existirían.

Porque El Rey Leon sabe tener asi a sus clientes...? Porque sabe utilizar la herramienta del CRM (con el ejemplo al final el rey león parece un gigolo, pero no lo es. Siempre vease por favor desde la perspectiva de el ejemplo).

El CRM es la herramienta del marketing relacional que esta mas de moda pero porque es la que mas pasta nos va a ayudar a ganar.

El CRM es como el buen doctor. Te recibe con una gran sonrisa en la cara, te ofrece una piruleta, te pregunta que te pasa y cuales son tus sintomas, te pide que te levantes la camiseta y respires hondo para poder escuchar bien los latidos de tu corazón, te hace una pequeña broma para que estes tranquilo/a y, despues de meditar unos segundos, con una mueca de simpatia te dice lo que TU NECESITAS para recuperarte.